Инженер 3-й линии

Дата размещения вакансии: 06.05.2024
Работодатель: ЛАНИТ
Уровень зарплаты:
з/п не указана
Город:
Ижевск
Требуемый опыт работы:
От 1 года до 3 лет

Компания НОРБИТ (входит в ГК ЛАНИТ), является аккредитованной ИТ-компанией, специализируется на разработке и внедрении эффективных решений для автоматизации бизнеса и государственного управления. В штате компании работает около 1500 специалистов, офисы представлены в 11 городах России и СНГ. За 23 года работы НОРБИТ успешно завершил более 1000 проектов для компаний из государственного и коммерческого секторов. Среди заказчиков НОРБИТ — крупные компании из России, Армении, Узбекистана, Монголии и других стран.

НАШИ ПОЖЕЛАНИЯ К СПЕЦИАЛИСТУ:

• Высшее техническое образование;
• Знание СУБД на уровне понимания принципов их работы, построения запросов SQL;
• Умение принимать самостоятельные решения в условиях неопределенности;
• Умение грамотно и корректно излагать свои мысли (устно и письменно);
• Знание общих принципов разработки программного обеспечения;
• Ответственность в выполнении поставленных задач;
• Коммуникабельность;
• Стрессоустойчивость;
• Внимательность.

ЖЕЛАТЕЛЬНО:

• Опыт работы: 1−3 года на аналогичной должности;
• Опыт работы в системах багтрекинга: JIRA, HPSM;
• Опыт работы в тестировании;
• Знание ITIL.

ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ:

• Обработка письменных входящих обращений (не кол-центр) на 3-й линии техподдержки;
• Работа с базой знаний — подготовка и актуализация инструкций по обращениям;
• Взаимодействие с командой аналитиков, разработчиков и тестировщиков;
• Подготовка и передача постановок команде разработки;
• Консультирование инженеров по сопровождению 2-й линии поддержки по инцидентам;
• Помощь в проведении тестирования функционала ЕБП;
• Передача результатов тестирования команде: аналитиков, разработчиков и тестировщиков.

ЧТО МЫ МОЖЕМ ВАМ ПРЕДЛОЖИТЬ:

Никаких Дресс-кодов и стандартов
Классные вечеринки (Отдых — это важная часть работы)
Высокий уровень дохода (в том числе бонусы за результат)
Медицинскую страховку (ДМС, включая стоматологию и госпитализацию, страхование выезжающих зарубеж)
Корпоративные скидки на пользование услугами турагентств, страхования, мобильной связи, фитнес-центров
Скидки на оплату мобильной связи: оператор МТС
Сертификации и обучения, включая неограниченное посещение курсов в собственном корпоративном университете
Курсы английского языка за счет компании
Услуги корпоративного такси, если ты задержался на работе до 22.00 и далее
Возможность реализовать личные бизнес-инициативы на базе собственного Банка Идей
Занятия в корпоративной футбольной команде
Врач в офисе
Корпоративный транспорт
Дополнительные опции для родителей: материальная помощь за рождение ребёнка, новогодние подарки, дополнительный день отдыха для родителей первоклассников 1 сентября
Детские праздники