Специалист отдела поддержки пользователей

Дата размещения вакансии: 06.05.2024
Работодатель: РЖД-ТехСервис
Уровень зарплаты:
от 43900 до 43900 RUR
Город:
Новосибирск
улица Челюскинцев 36/1
Требуемый опыт работы:
От 1 года до 3 лет

Обязанности:

  • Поддержка пользователей (работа в офисе г. Новосибирск): выполнение поступающих заявок на удаленное обслуживание устройств и оборудования;
  • Устранение Инцидентов на рабочих местах пользователей ИТ-услуг с учетом минимизации времени решения Инцидентов;
  • Установка, настройка и обновление прикладного и системного программного обеспечения;
  • Предоставление технической помощи пользователям по телефону, электронной почте и другими электронными средствами коммуникации, включая диагностику и решение вопросов и проблем с программным обеспечением, оборудованием, компьютерным периферийным оборудованием, сетью, базами данных и Интернетом.

Требования:

  • Среднее профессиональное (техническое) образование, высшее;
  • Знание ОС Windows 7/8/10 (администрирование);
  • Знания принципа работы периферийных устройств;
  • Знания прикладного ПО (MS Office, Adobe и т.п.);
  • Знание основ Active Directory (администрирование учетных записей);
  • Знание основ сетевых технологий;
  • Желание учиться и развиваться в IT сфере;
  • Коммуникабельность, ответственность, умение работать в команде.

Условия, которые мы предлагаем:

  • Работа в молодой IT-компании с численностью более 2000 человек.
  • Официальное трудоустройство.
  • Работа в дружном коллективе.
  • А также многое другое: