от 160000 RUR
Казань
Особая экономическая зона Алабуга
Особая экономическая зона Алабуга
От 1 года до 3 лет
РЕЛОКАЦИЯ В РЕСПУБЛИКУ ТАТАРСТАН
Обязанности:
- Обработка сложных запросов и инцидентов, возникающих на стороне пользователя систем 1С;
- Управление командой специалистов поддержки 1-ой линии сопровождения: распределение запросов, контроль исполнения.
- Поддержка актуальности пользовательской и технической документации;
- Обучать пользователей работе в системах 1С;
- Инициирование и внедрение изменений в команде, улучшение сервиса;
- Контроль качества предоставляемых услуг.
Требования:
- Знание методов мониторинга результатов работы поддержки;
- Знание методологии ITIL/ITSM обязательно;
- Навык администрирования конфигурации 1С: Документооборот обязательно;
- Навык администрирования конфигурации 1С: Управление холдингом обязательно;
- Навык общения с людьми;
- Навык эффективной работы с информацией;
- Умение доходчиво объяснять и доносить информацию до любого человека;
- Желание разбираться в бизнес-процессах клиента и автоматизации на базе 1С.
Условия:
- Конкурентный уровень з/п (обсуждается индивидуально);
- Дневная рабочая неделя (ненормированная);
- Работа в крупной и стабильной компании — в структуре самой большой ОЭЗ в Европе;
- Транспорт до работы из г. Елабуга, г. Набережные Челны, г. Менделеевск;
- Полис добровольного медицинского страхования;
- Предоставление жилья для иногородних;
- Оплачиваемые отпуска и больничные;
- Гарантия профессионального роста, бесплатное обучение;
- Молодую, амбициозную, проектно-ориентированную команду;
- Корпоративы, командные игры, мозговые штурмы, реализация нестандартных задач;
- Карьерный рост при наличии и обретения в процессе работы необходимых компетенций.
