Специалист международной поддержки Яндекс.Go со знанием русского языка

Чем предстоит заниматься:

• принимать входящие обращения и осуществлять поддержку клиентов и партнеров в чатах, помогать им с любыми вопросами, более 80% коммуникации — письмо;
• взаимодействовать с коллегами из смежных отделов для успешного решения трудностей наших пользователей;
• развивать процессы и инструменты для улучшения качества сервиса.

Мы ждём, что вы:

• грамотно пишете и говорите, умеете слышать и чувствовать собеседника;
• имеете компьютер и можете обеспечить тишину во время работы;
• быстро учитесь и хорошо работаете с большим объёмом информации.

Мы приветствуем, если вы:

• уже работали в поддержке и имеете аналогичный опыт;
• вели личный блог или группу в социальных сетях;
• готовы учиться и узнавать новое.

Мы предлагаем:

• официальное трудоустройство с первого дня обучения;
• полностью удаленную работу на своем оборудовании (ПК или ноутбук);
• график работы по московскому времени на выбор: 2/2 20:00—08:00 или 2/2 18:00—06:00;
• доплату за работу в ночные часы;
• сдельную оплату труда и возможность самостоятельно влиять на свой доход;
• отличную команду руководителей и наставников;
• бонусы и скидки от компании и партнёров;
• различные мотивационные программы;
• возможность карьерного роста, как горизонтального, так и вертикального.