улица Доваторцев 63Б
Привет! Мы — ChatApp! Давай познакомимся поближе.
ChatApp — IT компания, облачный контакт-центр и агрегатор сервисов для бизнес-коммуникаций.
Мы создаём инструменты для улучшения качества обслуживания и роста конверсий, а также внедряем облачные коммуникации для бизнеса.
На сегодняшний день, мы являемся самостоятельной платформой с собственной экосистемой на активно развивающемся рынке CRM маркетинга.
В свою команду Servise Desk, мы ищем не просто специалиста технической поддержки, который в IT-теме, а специалиста, который не боится предлагать свои идеи и хочет улучшить сервисы в одной из самой динамично развивающейся IT компании
Мы предлагаем:
- Официальное трудоустройство, белую ЗП, оплачиваемые больничные, отпуск;
- Полную занятость, пн.-пт. с 9:00 до 18:00 по МСК, после испытательного срока возможен выбор графика 5/2, либо 2/2;
- Современный и комфортный офис;
- Обеды за счет компании;
- Наставничество опытных коллег, поддержку со стороны руководителя;
- Профессиональное и карьерное развитие внутри компании;
- Возможность развить свои навыки английского языка;
- Оплачиваемую стажировку в период обучения
Что нужно делать:
- Помогать клиентам решать технические проблемы в чате, без ЗВОНКОВ, без ПРОДАЖ;
- Следить за обновлениями сервиса ChatApp;
- Принимать пожелания от клиентов и регистрировать их на сервисе;
- Консультировать пользователей по работе сервиса
Мы ожидаем, что ты:
- Грамотно и лаконично пишешь;
- Умеешь быстро копипастить, ориентироваться в wiki и шаблонных ответах;
- Готов учиться;
- Способен работать и в команде и самостоятельно;
- Обладаешь чувством юмора и у тебя хорошо развит коммуникативный навык общения
Будет классно, если ты ещё:
- Работал в IT компании;
- Имеешь опыт работы в CRM (Bitrix24, AmoCRM, Yclients);
- Имеешь среднее или высшее техническое образование;
- Знаешь английский язык на уровне В1 (вполне уместно пользоваться онлайн-переводчиком)
Скорее оставляй отклик на нашу вакансию, мы ждём именно тебя!
