Руководитель группы мониторинга (телемаркетинга)

Мы 26 лет помогаем тысячам компаний стать более прибыльными и стабильными за счёт автоматизации бизнес-процессов и цифровизации. Являемся лидерами рынка по продажам и внедрению российских программ 1С и Битрикс.

Мы стабильно растём даже в кризисное время. Являемся аккредитованной IT-компанией.
Наши ценности — это честность, амбициозность, полезность и профессионализм.
Будьте первыми вместе с нами!

Обязанности:

• Формирование группы, поиск и найм (операторы группы мониторинга NPS и операторы прослушки и Контроля качества);
• Адаптация и обучение новых сотрудников;
• Координация и контроль деятельности подчиненного персонала в рамках осуществления плана деятельности;
• Разработка материальной/нематериальной мотивации;
• Мотивация и организация работы персонала;
• Ведение отчетности;
• Разработка регламентов и инструкций по вверенному подразделению.
• Стандартизация процессов группы мониторинга.

• Умение вдохновлять и мотивировать подчиненных;
• Опыт постановки целей, задач, обеспечение контроля исполнения;
• Пользователь ПК;
• Опыт работы в сфере продаж или отдела Контроля качества от полугода;
• Личные качества: ответственность, стрессоустойчивость, готовность работе в команде, мышление на результат, лидерские качества.
• Опыт личных активных, телефонных продаж (желательно);

• дистанционное подключение к задачам, удаленную работу;
• предоставление обучения, в том числе дополнительного при желании развиваться;
• возможность повышать уровень знаний в сервисе;
• новый интересный опыт и поддержку на каждом этапе профессионального развития;
• карьерный рост, который зависит от твоей результативности
• «Белая» заработная плата.