Специалист контакт-центра

Обязанности:

Прием входящих звонков и решение вопросов пользователей, без скриптов, обработка обращений по эл. почте и в чатах поддержки. Специфика работы — электронные билеты, пассажирские перевозки.

Требования:

Высшее или неполное высшее образование. Ответственность. Стрессоустойчивость. Самоорганизованность. Соблюдение субординации и протокола общения с клиентами. Грамотная устная и письменная речь. Логический склад ума. Умение работать с большим объемом информации. Уверенный пользователь ПК.

Условия:

Официальное трудоустройство, соц. пакет, «белая» зарплата. Перспектива роста зарплаты по мере освоения функционала.

График 5/2 (9.00−18.00).