Должностные обязанности:
— планирование и распределение ежедневной и генеральной уборки номерного фонда, помещений общего пользования и служебных территорий в соответствии со стандартами отдела;
— ежедневное распределение работы горничных по уборке номеров и общественных территорий;
— взаимодействие с другими отделами гостиницы: службой приема и размещения, ресторанного обслуживания, технической службой;
— отслеживание и своевременная постановка на ремонт номерного фонда;
— контроль соблюдения принятых в хозяйственной службе стандартов уборки номерного фонда, общественных гостевых и служебных помещений;
— содержание кладовых, тележек, рабочего инвентаря и уборочной техники в чистоте и порядке, отслеживание их укомплектованности;
— ежедневная проверка и контроль уборки номерного фонда, общественных гостевых и служебных территорий в соответствии с инструкциями и стандартами;
— выдача и учет принадлежностей для гостей, контроль движения белья и его замена в номерах;
— выдача и учет рабочего инвентаря и материалов сотрудникам, обеспечение их рационального использования;
— составление заказов на получение со склада материалов, учитывая остаток;
— отслеживание доставки белья из/в гостиницу;
— выдача под роспись и учет электронных мастер- ключей и других ключей хозяйственного отдела, обеспечение их сохранности;
— проведение обучения новых сотрудников отдела и текущие тренинги для персонала отдела гостиничного хозяйства;
— ведение необходимой по отделу гостиничного хозяйства и прачечной документации;
— участие / проведение инвентаризации расходных материалов, белья, униформы, ассортимента мини-бара и других материалов и оборудования отдела гостиничного хозяйства;
— эффективное и своевременное выполнение просьбы гостей, вежливость и доброжелательность как с гостями, так и с работниками гостиницы;
— контроль соответствия сотрудников стандартам внешнего вида, выполнения правил внутреннего трудового распорядка и дисциплины, поддержание благоприятной рабочей атмосферы в коллективе.
Требования:
— высшее или среднее профессиональное образование;
— базовые знания английского языка;
— уверенный уровень владения ПК (Word, Excel, Outlook) и программой OPERA, PMS.
— опыт работы горничной или старшей горничной не менее 2-х лет, опыт работы старшей горничной в сетевом отеле не менее года будет преимуществом;
— знание профессиональных моющих средств и навыки работы на оборудовании для уборки;
— знание стандартов уборки, санитарных и гигиенических норм;
— отсутствие медицинских противопоказаний;
— понимание и выполнение стандартов и процедур компании;
— позитивный настрой, умение работать в команде, быстрая обучаемость, исполнительность, стрессоустойчивость;
— аккуратность, внимательность, доброжелательность, умение расставлять приоритеты и работать в условиях многозадачности;
— наличие действующей медицинской книжки или готовность пройти медосмотр.
Условия:
— официальное трудоустройство;
— стабильная заработная плата, выплачивается 2 раза в месяц;
— график работы с 2/2 с 08:00 до 20:00;
— место работы г. Сочи, Роза Хутор, дружный коллектив;
— проживание для иногородних в общежитии (Горная Олимпийская Деревня),
— питание в течение рабочей смены, ДМС, обучение
