Менеджер по работе с клиентами (Управляющая компания)

Управляющая компания «Пионер‑Сервис» — специализированная компания, созданная для эксплуатации жилых комплексов и объектов коммерческой недвижимости, построенных Группой компаний «Пионер» в Москве и Санкт-Петербурге. Базовой ценностью УК «Пионер-Сервис» является забота о комфорте жителей.

Обязанности:

• Организация работы с клиентами на объекте: взаимодействие с владельцами квартир и поставщиками услуг;
• Работа на ресепшн!
• Участие в проведении общих собраний собственников (ОСС) на объектах согласно графику;
• Разъяснение владельцам квартир порядок производства всех видов работ согласно утвержденным регламентам;
• Контроль задолженности по оплате ЖКУ, проведение мероприятий по сокращению задолженности;
• Работа по оформлению и подписанию договоров;
• Регистрация входящий и исходящих документов, делопроизводство;
• Ответ на телефонные звонки, оформление заявок и пропусков.
• Продажа дополнительных услуг (брелки, платные заявки);

• Опыт работы на аналогичной должности в ЖКХ (Управляющие компании) или клиентском сервисе от 1 года;
• Опыт работы с клиентами в соответствии со стандартами клиентского сервиса, умение выстаивать долгосрочные партнерские отношения;
• Стрессоустойчивость, ответственность, исполнительность, высокая степень самоорганизации; отличные коммуникативные навыки;
• Умение работать с возражениями.
• Опытный пользователь ПК;
• Форма одежды — белый верх, черный низ.

• Оформление согласно ТК РФ;
• Работа в стабильной компании;
• График работы: 5/2 (время: с 9.00 до 18.00, по вторникам с 11.00 до 20.00; четверг с 10:00 до 19:00, и 2 раза в месяц выход по субботам вместо понедельника;
  • Оплата полностью «белая» 65000 рублей (56 550 на руки) + % от личных продаж + KPI; в среднем около 80 000 рублей «чистыми»
• Чай/кофе/обеденная зона.
• Офис м. Ботанический сад, 5 минут пешком