Специалист технической поддержки

СНТклуб — лидер на рынке систем автоматизации процессов для СНТ и поселков. Мы очень активно развиваемся, выходим в новые рыночные ниши и на международный рынок. Наша компания является резидентом Сколково и аккредитована как IT-компания.

Ищем технического специалиста для поддержки нескольких сайтов ООО «СНТклуб».

Требования:

• Опыт работы в сфере IT от 1-го года
• Грамотная устная и письменная речь
• Компьютерная грамотность
• Знание Microsoft Excel и/или Google Sheets на уровне продвинутого пользователя
• Навыки коммуникации с пользователями
• Ответственность, стрессоустойчивость
• Опыт работы в CMS-системах

Обязанности:

• Обучение клиентов по телефону и сервисы обучения
• Помощь клиентам в настройке системы SNTClub.ru
• Написание инструкций и видео роликов по работе с сервисом
• Сопровождение тикетов в HelpDesk-системе
• Ведение клиентов Bitrix24
• Сопровождение клиента до получения результата

Условия:

• Удаленный формат работы

• Фиксированный оклад

• Возможность карьерного роста внутри компании
• Официальное трудоустройство, белая зарплата
• График работы: 5/2