Bronevik — это подразделение МТС Travel, которое работает на B2B-рынке больше 12 лет, являясь одним из топовых поставщиков отельного контента. В нашей системе уже 50 000+ объектов размещения на территории 4 000 населенных пунктов: от крупных отелей до небольших гостевых домов. С каждым объектом мы работаем без посредников. Так мы помогаем участникам тревел-рынка получить качественный отельный контент, а туристам — выбрать и забронировать номер онлайн по всей России и странам ближнего зарубежья.
Чем предстоит заниматься:
-
Обработка сообщений об ошибках выгрузки и актуальности данных по бронируемым отелям
-
Урегулирование входящих претензионных обращений от клиентов по бронируемым объектам размещения
-
Решение ситуаций, связанных с отказом в заселении клиентов в объект размещения по каким-либо причинам
-
Проведение консультаций представителей объектов размещения по работе системы, экстранету Bronevik.com
-
Консультация представителей объектов размещения по условиям действующих договоров, помощь в вопросах оплат и закрывающих бухгалтерских документов, консультирование по поступившим заявкам в отель и др.
Что для этого нужно:
-
Высшее (желательно профильное: Гостиничное дело, Туризм)
- Желателен опыт работы в различных PMS системах отеля, channel manager (Travelline, Bnovo, Wubook, OtelMS, Контур. Отель и др.), а также в экстранетах различных каналов продаж (Bronevik, Островок, Академсервис и др.)
Мы предлагаем:
- Официальное трудоустройство
- Оплачиваемое обучение с наставником
- График работы: 5/2 с 10:00 до 19:00 по Мск, удаленка
- Белая заработная плата: оклад 50 000 гросс + ежемесячный бонус KPI 37.5% от оклада
- Медицинская страховка ДМС со стоматологией с 1-го месяца работы
- Оплата мобильной связи и мобильного интернета
- Корпоративный университет с доступом к различным вебинарам и онлайн-курсам
- Скидки для сотрудников компании на бронирование отелей
- Интересная корпоративная жизнь и работа в стремительно развивающейся компании