Менеджер сервисного центра/Приемщик в сервисный центр

Обязанности:

• Прием техники от клиента на гарантийное/постгарантийное обслуживание и по Tradе-in;
• Обработка входящих звонков и заявок на ремонт, консультирование, согласование сроков ремонта;
• Урегулирование конфликтных ситуаций с клиентами;
• Ведение базовой отчетности, работа в битрикс24 (bitrix);
• Без осуществления ремонта!!!

Требования:

• Знание рынка техники, планшетов, смартфонов, ноутбуков (является преимущественным);
• Опыт работы с клиентами от 1 года;
• Коммуникабельность и стрессоустойчивость, умение работать с большим потоком информации;

• Грамотная устная и письменная речь, навыки делового общения, высокая клиентоориентированность;

• Готовность к профессиональному развитию и желание обучаться новому;

• Опыт работы в 1С;

• Будет преимуществом: знание ФЗ «О защите прав потребителей»;

Условия:

• График работы 5/2 с 12:00 до 21:00, выходные — плавающие;
• Оклад на испытательный срок — 60.000 рублей на руки, далее — 70.000 рублей;
• Бонусы и премии по итогам работы;
• Внутрикорпоративное обучение;
• Перспективы карьерного роста и развития в рамках компании;
• Отпуск 28 дней в год-оплачивается по полной ставке
• Индивидуальные скидки на всю продукцию компании;
• 5 мин пешком ст.м. Багратионовская
• Оформление по ТД
• Работа в стабильно развивающейся Компании
• Молодой дружный коллектив