Руководитель отдела по работе с клиентами

Дата размещения вакансии: 03.06.2024
Работодатель: Сервис Руки
Уровень зарплаты:
от 70000 до 90000 RUR
Город:
Владимир
Требуемый опыт работы:
От 1 года до 3 лет

Руки — сервис домашнего ремонта. Наша задача — сделать так, чтобы ремонт проходил на позитивной ноте, а мастер нашел для себя подходящие заказы и мог хорошо зарабатывать.

Нам в команду нужен человек, который сможет обеспечить системное развитие отдела и достижение целевых показателей.

Что предстоит делать:

  • Управлять коллективом от 15 человек на удалёнке;
  • Пзаимодействать со смежными подразделениями;
  • Заниматься постоянным поиском точек для улучшения производства;
  • Системно выполнять плановые показатели и мотивировать сотрудников к их перевыполнению;
  • Участвовать в подборе сотрудников в свой отдел.

У вас всё получится, если вы:

  • Имеете высшее образование;
  • Лидер и можете это подтвердить кейсами из своего прошлого опыта;
  • Имеете успешный опыт удалённого управления коллективом от 15 человек, в течение 1 года и более;
  • Ранее нанимали людей к себе в команду;
  • Владеете инструментами аналитики (BI, Excel, инфографика)

  • Системно мыслите и способны выстраивать эффективные рабочие процессы.

Вашим преимуществом будет:

  • Опыт работы в кол-центре или службе поддержки;
  • Умение посчитать юнит-экономику проекта;
  • Знания в сфере ремонта.

У нас:

  • Полностью удалённая работа (без визитов в офис);
  • Оформление по ТК РФ, «белая» ЗП, выплаты без задержек;
  • Система мотивации в виде кладной части + индивидуальной премии по итогам месяца. Размер оклада определяется по итогам собеседования.
  • Полная занятость, 8-часовой рабочий день;
  • Пятидневная рабочая неделя, плавающие выходные, гибкий график;
  • Компенсация расходов на интернет в размере 700 рублей.

Пожалуйста, расскажите о себе в небольшом сопроводительном письме к резюме.

Если мы друг другу подойдём, вас ждёт собеседование по Skype в видео-режиме.