Старший специалист технической поддержки

Дата размещения вакансии: 28.05.2024
Работодатель: Ростелеком
Уровень зарплаты:
от 45000 RUR
Город:
Омск
Требуемый опыт работы:
не требуется
Обязанности:
  • Работа с обращениями абонентов использующих услуги компании в службу поддержки (2линия);
  • Идентификация поступившей проблемы, оказание помощи в настройке систем, маршрутизация заявок;
  • Своевременное информирование о массовых сбоях в системах;
  • Консультирование по техническим вопросам.
Требования:
  • Знание компьютерных программ и устройств компьютера;
  • Высшее образование, либо средне специальное с опытом работы.
  • Готовность к работе в режиме многозадачности.
Условия:
  • Работа в Компании — лидере рынка;
  • График работы на период обучения 5/2; после 2/2.
  • Возможность работы удалённо.
  • Стабильная заработная плата;
  • Возможности профессионального и карьерного роста;
  • Социальная программа для сотрудников;
  • Программа негосударственного пенсионного обеспечения;
  • Корпоративные скидки и программы;
  • Выгодные процентные ставки по кредитам в банке-партнере;
  • Культурные, развлекательные и спортивные мероприятия;;
  • Есть программа наставничества.