Специалист отдела техподдержки пользователей

Дата размещения вакансии: 15.05.2024
Работодатель: Demis Group
Уровень зарплаты:
от 40000 до 80000 RUR
Город:
Кемерово
Требуемый опыт работы:
От 1 года до 3 лет

Вакансия открыта в страховой компании АО «СК «Астро-Волга», входящей в состав группы компаний Demis Group

СК «Астро-Волга» — страховая IT-компания. Мы являемся старейшим частным страховым брендом, стабильно работающим с 1990 года. На данный момент мы активно развиваемся, будем рады людям с активной жизненной позицией, способных усилить нашу команду.

Обязанности:

  • Приём и обработка поступающих обращений пользователей по всем рабочим вопросам;
  • Создание и корректировка данных пользователей;
  • Консультирование пользователей по изменениям данных и иным вопросам;
  • Регистрация заявок;
  • Постановка задач на ИТ-специалистов;
  • Выполнение других поручений руководителя.

Требования:

  • Опыт работы в страховой или смежной сфере будет вашим преимуществом;
  • Высшее или среднее специальное образование;
  • Опыт работы с аналогичным функционалом в техподдержке клиентов от 1 года;
  • Опытный пользователь ПК;
  • Умение доступно излагать мысли в письменной форме, грамотность,
  • Ответственность, исполнительность и пунктуальность,
  • Стрессоустойчивость, умение быстро сориентироваться в ситуации.

Мы предлагаем:

  • Удаленный режим работы (home-office) при графику 5/2 по 8 часов либо скользящий график;
  • Индивидуальную систему мотивации (оклад + премия);
  • Трудоустройство согласно законодательству РФ или оформление договора ГПХ.