Яндекс.Еда — это удобный сервис по доставке вкусной еды из ресторанов и магазинов. В приложении сервиса клиент может сделать заказ из любого ресторана или магазина, а наши партнеры получают готовое решение для продвижения своего бизнеса.
Если тебе нравится ставить перед собой амбициозные задачи и добиваться результатов, то эта вакансия точно для тебя!
Мы ждем, что ты:
-
Уверенный пользователь ПК;
-
Владеешь грамотной устной и письменной речью;
-
Имеешь опыт работы в call-центре, в фин. сфере (накладные, сверки и т. д), бухгалтерии, в ресторанном бизнесе (админ, официант) — будет преимуществом;
-
Имеешь опыт работы в Excel/гуглдок (формулы, сводные таблицы и т.д.);
-
Готов к исходящим звонкам.
Тебе предстоит:
- Общение с представителями ресторанов и кафе;
- Решение вопросов от партнера (финансовых через тикеты, просьбы удалить плохие оценки в отзывах, апелляции штрафов на рестораны);
- Работа по теплым заявкам (примерно 40 звонков в день);
- Проводить анализ партнеров по качеству;
- Сбор информации от партнеров (уточнение по графику работы ресторана/кафе, меню и т. д)
Мы предлагаем:
-
Полностью дистанционную работу (режим home-office);
-
Официальное трудоустройство;
-
График 2/2 с 10:00 до 10:22;
-
Оплачиваемое обучение в процессе работы;
-
Возможность развивать свои профессиональные навыки и расти в структуре Яндекса.;
-
Работу в сплоченной команде профессионалов.
