Международный холдинг, специализирующийся на производстве строительных материалов. Входит в список наиболее инновационных компаний мира и в TOP-100 мировых корпораций устойчивого развития и защиты окружающей среды.
Обязанности:
Обработка поступающих от клиентов претензий/рекламаций (через B2B интернет-магазин)
Проверка соответствия претензии условиям договора
Контроль исполнения и сроков принятия решений по претензии
Подготовка и отправка клиентам официальных писем и уведомлений с информацией о принятом решении
Составление служебных записок, актов в случае компенсации и брака
Обмен документами о статусе претензии со всеми заинтересованными лицами
Требования:
Высшее образование
Опыт работы с претензиями от года — желателен
Готовы рассмотреть кандидатов без профильного опыта (важен опыт работы в направлении клиентского сервиса)
Готовность к режиму многозадачности
Стрессоустойчивость, коммуникабельность
Хорошее знание MS Office
Условия:
Официально трудоустройство
Заработная плата: официальный оклад + годовой бонус
ДМС с момента трудоустройства
Развитая корпоративная культура, фрукты в офисе для сотрудников
Предоставление техники для работы (ноутбук/мобильный телефон)
Место работы: м. Балтийская
График работы: гибридный (3 дня в офисе, 2 из дома)
