Начальник управления по обслуживанию физических лиц

— Организация и управление деятельностью подразделений управления в рамках бизнес-процессов:

-продвижение банковских продуктов и услуг;

-кредитование физических лиц;

-обслуживание банковских карт;

-расчетно-кассовое обслуживание ФЛ.

— Координация, контроль и анализ деятельности подразделений по работе с ФЛ в Дополнительных офисах городов присутствия банка

— Разработка и актуализация нормативно-методических документов, регламентирующих деятельность управления

— Обеспечение выполнения плановых показателей подразделений управления

— Мониторинг уровня рисков в процессах подразделений управления

— Участие в оптимизации и автоматизации процесса обслуживания ФЛ

— Анализ структуры и качества портфеля услуг, предоставляемых ФЛ

— Участие в разработке стратегии, клиентской политики и бюджета в части обеспечения обслуживания ФЛ

— Взаимодействие со службой маркетинга по развитию клиентского бизнеса, формированию конкурентных розничных продуктов и сервисов

— Организация и контроль работы с VIP-клиентами

• Высшее экономическое образование, опыт руководства отделом (и выше) не менее 3 лет.

• Знание нормативно-методических документов ЦБ

• Умение организовать работу коллектива численностью более 30 человек
• Навыки разработки методической документации
• Аналитический склад ума

• Коммуникабельность, умение вести переговоры

• Инициативность

• Оформление в соответствии с ТК РФ;
• Стабильная работа и заработная плата;
• Дотации на питание