Заведующая/заведующий кассами (метро Пролетарская)

Обязанности:

1. Составление и ведение графиков сменности, замены кассового работника на время его отсутствия, обеспечение бесперебойной работы ВСП закрепленных касс — не более 15, Санкт-Петербург — 6 касс, Волгоград — 1 касса. Калининград — 2 кассы;
2. Оперативное консультирование и поддержка кассовых работников по вопросам обслуживания клиентов, внутрибанковских операций;
3. Работа с выявленными ошибками кассовых работников, включая разбор нарушений, обучение путем телефонного разговора, направление учебных материалов, в том числе составление аналитики/свод по проделанной работе в формате ежемесячного отчета;
4. Контроль за своевременной заменой информационных материалов в подотчетных ВСП;
5. Осуществление выездных проверок ВСП с пересчетом касс, включая составление акта пересчета и заполнение чек-листа «Проверка офиса» (на предмет: внешнего вида кассового работника, чистоты, наличия обязательных документов и информации для клиентов, правильность упаковки наличных денег, правильность ведения кассовых журналов, работоспособности кассовой и компьютерной техники) — минимум 2 офиса в неделю, график посещения ВСП составляется на месяц вперед;
6. Ежедневная проверка оснащения ВСП хозяйственными материалами и технической работоспособности ВСП, при необходимости составление заявки в Сервис Деск и контроль ее исполнения;
7. Контроль за выходом на стажировку новых кассовых работников в подконтрольных ВСП, проверка их заинтересованности в работе, морально-психологического состояния, поддержка и напутствие. Заполнение Чек-листа по каждому стажеру в течение периода стажировки (минимум 14 рабочих дней) и до выхода на самостоятельную работу.
8. Поддержка новых кассовых работников в первые 3 месяца (куда/кому сообщать о проблеме, коммуникация между сменщиками и в общем чате);

Пожелания:

1. Опыт ведения, составления графиков сменности работников на штат не менее 30 кассовых работников;
2. Опыт организации замены кассовых работников и их распределение по кассам;
3. Опыт работы в должности заведующего кассой/старшего кассира от 3 лет;
4. Опыт управления кассовыми работниками не менее 1 года;
5. Знание процессов кассового обслуживания физических лиц в части переводов, ВОО, платежей, РКО юридических лиц;
6. Знание основ законодательства, регламентирующего кассовые операции кредитных организаций;
7. Опыт проведения проверок и ревизий касс кредитных организаций;

Условия:

1. Оформление по ТК РФ;
2. «Белая» заработная плата;
3. Гибридный график работы 5/2: с разъездами по кассам г. Санкт-Петербург;
4. Месторасположение центрального офиса: г. Санкт-Петербург, пр-кт Обуховской обороны 116;