з/п не указана
Москва
От 3 до 6 лет
Обязанности:
- Анализ существующих процессов розничного операционного сопровождения (мидл и бэк-офис) кредитов, банковских карт (дебетовых и кредитных), вкладов и счетов (включая сец. счета), испол. производства, зачислений и иных расчетов, ответы на запросы гос. органов по клиентам физ. лицам;
- Формирование оптимизированных или новых процессов и постановка задач на автоматизацию процессов;
- Формирование методологии расчета и контроля нагрузки на сотрудников подразделения в связи с созданием и изменением бизнес-процессов;
- Ведение бэклога доработок в рамках проектной деятельности;
- Проработка и согласование бизнес-требований совместно с технологами на доработки автоматизированных систем;
- Организация тестирования и пилотной эксплуатации внедренных доработок;
- Формирование нормативной базы, схем процессов, инструкций и разъяснений для сотрудников;
- Формирование плана пост. контроля процессов по розничному операционному сопровождению;
- Контроль рисков и инцидентов в рамках розничного операционного сопровождения;
- Постановка задач. и контроль их исполнения сотрудниками подразделения и смежных подразделений/ команд.
- Высшее образование;
- Опыт розничного операционного сопровождения от 3-х лет;
- Опыт ведения/участия в проектах смены автоматизированных банковских систем, запуска новых процессов;
- Глубокое знание бухгалтерии приветствуется.
