Менеджер по работе с пациентами в стоматологию/Медицинский координатор

Стоматологическая практика FAMILIA — стоматологическая клиника, основана в 2014 году

Команда позитивных и высококвалифицированных специалистов создает улыбки, которые меняют жизни людей. Лучший результат в максимально короткие сроки.

Наша философия очень проста. Мы искренне верим в то, что если любишь свою работу и она приносит удовольствие, это притягивает близких тебе по духу людей и создает то, что называется атмосферой.

Стандарт FAMILIA — это бережное лечение без стресса и внимание к каждому пациенту. Вакансия открыта в связи с открытием второй клиники в центре города и расширением штата сотрудников.

В сеть стоматологических клиник FAMILIA требуется Медицинский координатор

Функции:

• Присутствие на первичных консультациях (разъяснение этапов лечения их стоимости).
• Подбор времени для лечения.
• Ведение пациента на протяжении всего лечения, полная информационная поддержка пациентов по любым вопросам.
• Организация клиентского сервиса (Встреча пациента в клинике на моменте повторных приемов).
• Работа со сложными пациентами (выяснение проблемных зон и урегулирование конфликтных ситуаций).
• Подготовка необходимой отчетной документации для руководства.
• Коммуникация с врачами и администраторами — обмен инфо по пациенту об особенностях пациентов.

Требования:

• Безупречные навыки коммуникации.
• Внутренняя готовность общаться с пациентами и их родственниками.
• Позитивный взгляд на жизнь.

Условия:

• Оформление по ТК РФ (оплачиваемый отпуск; больничные).
• Скидки на медицинские услуги для сотрудника и членов его семьи.
• Обучение в компании.
• Активная социальная жизнь (корпоративные мероприятия, участие в обучениях внутренних и внешних).
• Адаптация персонала в компании: обучение, индивидуальный подход к каждому кандидату, определение вектора развития, составление Индивидуального Плана Развития.

Добро пожаловать в FAMILIA