Начинающий специалист по вопросам оплаты в Яндекс Банк

Дата размещения вакансии: 07.11.2024
Работодатель: Яндекс Крауд
Уровень зарплаты:
от 43000 до 60000 RUR
Город:
Барнаул
Требуемый опыт работы:
не требуется

Яндекс Банк — это прежде всего платежи. Клиенты банка каждый день что-то покупают, переводят и погашают. Будущему коллеге предстоит им помогать: объяснять, как оплатить задолженность, или уточнять, когда совершили перевод. Ищем того, кто хочет начать карьеру в банке, — человека без опыта, которого всему обучим.

Какие задачи вас ждут:

  • предстоит общаться с клиентами по поводу оплаты и задолженности;

  • анализировать историю покупок и графики платежей;

  • вносить результат разговоров с клиентами в CRM-систему.

Мы ждём, что вы:

  • умеете общаться по телефону без шаблонов и скриптов;

  • достаточно эмпатичны, чтобы и слушать, и слышать;

  • любите учиться и хотите узнать банковские сервисы изнутри;

  • готовы перестраиваться на ходу и предлагать свои идеи;

  • работаете на Windows 10 или macOS 12.7.4 и выше, со стабильным интернетом;

  • имеете смартфон для входа на внутренние ресурсы.

Что мы предлагаем:

  • официальное оформление с первого же дня;

  • удалённый формат работы: никакого офиса и дресс-кода;

  • график 2/2 с 9:00 до 21:00 по Москве;

  • адаптацию в первые три недели с загрузкой на 70%;

  • почасовую оплату со ставкой 173 ₽/час;

  • премию до 100% исходя из качества, а не количества ответов;

  • закрытый канал с вакансиями только для своих;

  • компенсацию стоимости интернета.

Ждём вашего отклика.