з/п не указана
Бердск
От 1 года до 3 лет
ОБЯЗАННОСТИ:
- Постоянный мониторинг поступивших новых заявок на Выездной сервис и своевременное принятие их в работу;
- Работа с заявками, поступающими на Выездной сервис в соответствии с регионом;
- Консультирование клиентов по продуктам в рамках банковского обслуживания (назначение встреч, проведение переговоров с представителями организаций);
- Выполнение планов по ключевым показателям группы (KPI);
- Поддержание стандартов качества клиентского сервиса;
- Подготовка справок и аналитических записок по вопросам компетенции группы (при необходимости);
- Обучение сотрудников группы (наставничество).
ТРЕБОВАНИЯ:
- Среднее профессиональное, высшее образование (желательно экономическое);
- Ориентация на клиента, высокие стандарты клиентского сервиса;
- Навыки проведения сложных переговоров;
- Стремление к достижению высоких результатов;
- Инициативность;
- Опытный ПК пользователь (Excel, Word).
