улица Правды 26
-
Прием и обработка обращений пользователей по вопросам поддержки ИТ систем и ПО;
-
Устранение неисправностей ИТ-систем у пользователей;
-
ИТ-поддержка при проведении совещаний и презентаций;
-
Мониторинг корпоративных сервисов, идентификация потенциальных проблем и превентивное их устранение, при необходимости передача заявок на вышестоящий уровень;
-
Информационная поддержка при проведении регламентных работ и в случае нештатных ситуаций;
-
Подготовка статистических отчетов;
-
Разработка и поддержание в актуальном состоянии эксплуатационной документации;
-
Складской учет ЗИП;
-
Подготовка спецификаций на закупку оборудования/ЗИП.
-
Высшее образование (желательно техническое);
-
Опыт работы в сфере поддержки или в области администрирования ИТ ресурсов;
-
Продвинутый пользователь ОС Windows 7/10;
-
Навыки диагностики неисправностей ПК и установленном ПО;
-
Опытный пользователь ПО: весь пакет MS Office 2010−2019, MS Visio, MS Project, MS Active Directory;
-
Приветствуется опыт работы в MS Service Manager или аналогичной системе контроля обращений/инцидентов/изменений, MS SCCM, пакете программ Autodesk — Revit/Autocad;
-
Понимание основ ITIL;
-
Знание современных ИТ технологий, линейки продуктов Apple;
- Знание английского/технического английского языка приветствуется.
-
оформление по ТК РФ
-
ДМС после 6 месяцев работы, оплачиваемые обеды
-
график работы 5/2 с 10−00 (9−00) до 19−00 (18−00)
-
работа в офисе/гибридный график
- офис в шаговой доступности от м. Савёловская (БЦ «Северное Сияние»).