IT Customer Support Specialist

Дата размещения вакансии: 22.05.2024
Работодатель: Evercode Lab
Уровень зарплаты:
з/п не указана
Город:
Санкт-Петербург
Требуемый опыт работы:
не требуется

Привет! Наша команда из подразделения Evercode Lab развивает финансовый сервис мирового уровня, которым ежедневно пользуются сотни тысяч людей по всему миру и на всех континентах. Мы растём в геометрической прогрессии и ищем талантливых специалистов во всех отраслях.

Сейчас мы находимся в поисках специалиста поддержки наших юзеров!

Обязанности:

  • Коммуникация с юзерами, их представителями, партнерами и органами различных государств;
  • Эскалация вопросов в другие отделы компании и коммуникация с ними с целью разрешения нестандартных кейсов;
  • Первичная аналитика сложных ситуаций с использованием специальных программ и инструментов (общаться с софтом научим).

Требования:

  • Опыт в поддержке от года;
  • Английский язык на уровне C1 и выше — вся коммуникация на иностранном языке;
  • Отличные коммуникативные навыки;
  • Способность и желание разбираться в большом количестве информации и справляться с рутинным задачами;
  • Интерес к Fintech.

Условия:

  • График: 5/2 с 12 до 20;
  • Атмосфера, где ты будешь развиваться и получать удовольствие от рабочих процессов;
  • Быстрый и качественный профессиональный рост в окружении профи;
  • Достойный уровень заработной платы.