Инспектор центра занятости населения I категории (оператор контакт-центра)

Дата размещения вакансии: 23.05.2024
Работодатель: Тамбовское Областное государственное казенное учреждение Центр Занятости Населения Тамбовской Области
Уровень зарплаты:
от 28000 до 32000 RUR
Город:
Тамбов
Октябрьская улица 31
Требуемый опыт работы:
не требуется
Обязанности:

1. Информирование и консультирование граждан и работодателей по вопросам:

  • Получения государственных услуг (полномочий) в сфере занятости;
  • По приему и обработке обращений;
  • Обеспечение коммуникаций с клиентами по дистанционным каналам связи (голосовым и электронным), получение обратной связи от клиентов по вопросам, касающимся деятельности центров занятости населения;

  • Обработка обращений граждан и работодателей, полученных по дистанционным каналам связи, осуществление текущего контроля за своевременным и полным

  • их рассмотрением и направлением ответов в установленный законодательством
    Российской Федерации и локальными нормативными актами срок.

2. Делопроизводство:

  • ведение электронного документооборота;

  • прием и регистрация поступающей корреспонденции.

Требования:
  • Умение быстро обучаться;
  • Четкая дикция;
  • Грамотная устная и письменная речь, навыки делового общения;
  • Умение работать в режиме многозадачности;
  • Опытный пользователь ПК;

  • Стрессоустойчивость;

  • Образование не ниже среднего специального (приветствуется опыт работы в педагогической, социально-трудовой сферах);

Условия:
  • 5/2 с 8.30 до 17.30;
  • Работа в центре города;
  • Квартальная премия;
  • Официальное трудоустройство, белая заработная плата;
  • Отпуск продолжительностью 35 календарных дней;
  • Дружный коллектив.