Ленинградская улица 45
Обязанности:
— организация оперативного учёта рабочих процессов на пунктах выдачи заказов Озон, ЯндексМаркет, WILDBERRIES
— мониторинг своевременного открытия и закрытия пунктов
— контроль повседневной рабочей деятельности сотрудников пунктов выдачи заказов, ответы на запросы.
— взаимодействия с менеджерами OZON, ЯндексМаркет, WILDBERRIES по претензиям
— выявление и разбор негативных ситуаций с сотрудниками, для исключения их повторений
— оперативное изучение новых методических материалов и инструкций в действующих программах всех брендов
— оперативное ознакомление сотрудников пунктов с новыми обучающими программами и инструкциями, контроль за обучением.
— обработка претензий и жалоб, поступивших от клиентов
— техническое сопровождение операторов ПВЗ (интернет, техника)
Требования:
— Опыт работы на должности старшего смены, администратора, не менее 1 года
— Грамотная речь
— Умение работать в режиме многозадачности
— Умение работать на компьютере в среде WINDOWS, WORD, EXCEL, СБИС;
— Знание материальной части работы с оргтехникой и оборудованием
— Стрессоустойчивость
Условия:
- Выплата заработной платы 2 раза в месяц
- Оформление по ТК РФ
- Адаптация
- график работы 2/2
- корпоративная связь
