Менеджер по работе с претензиями

Компания «Проект 111», специализирующаяся на поставках, производстве и разработке промо продукции и бизнес-подарков, приглашает сотрудников в отдел качества на вакансию менеджер по работе с претензиями.

Функциональные обязанности:

• Обработка претензий клиентов в соответствии с внутренними регламентами компании.
• Оформление заключения по претензии.
• Взаимодействие с отделом продаж, производством, складом.
• Внесение изменений в заказы клиентов.
• Ведение документооборота.

Требования к кандидату:

• Желателен, но не обязателен, опыт работы в претензионном отделе/в отделе контроля качества/экспертизе в торговой компании.
• Рассматриваем кандидатов без опыта работы, но с желанием учиться и развиваться в сфере обработки претензий.
• Грамотная русская речь и письмо.
• Уверенный пользователь ПК.
• Личные качества: стрессоустойчивость, вежливость и тактичность, обучаемость.

Мы предлагаем:

• Перспективную и динамичную работу в составе профессиональной, амбициозной команды с развитой корпоративной культурой и позитивным микроклиматом.
• Работа на производственной площадке на Волхонском шоссе. Бесплатная развозка от метро «Московская» и «Проспект Ветеранов», из Гатчины, Горелово, Красного Села, Колпино, Пушкина.
• Официальное оформление, «белая» заработная плата.
• Оплата труда: оклад + после испытательного срока добавляются квартальные премии и годовая премия.
• График работы: 5/2, выходные суббота и воскресенье. Рабочий день с 8.00 до 17.00 или с 11.00 до 20.00 (чередуются в течение недели).
• Привлекательный компенсационный пакет (бесплатное питание — завтраки и обеды, компенсация затрат на бензин при использовании личного автомобиля, подарки к значимым датам, финансовая поддержка в значимых событиях, корпоративные мероприятия, прочие возможности для сотрудников Компании).

Мы гордимся своим коллективом, профессионализм которого позволяет выполнять самые сложные и амбициозные задачи. Мы верим, что успех компании зависит от работы каждого сотрудника, и придерживаемся принципов свободной коммуникации и самовыражения. Проект 111 — компания, в которой ценятся идеи, и каждую из них можно воплотить в жизнь!