Зун — IT-компания с фокусом на технологиях для бизнеса. Наш самый известный проект — сайт и приложение Zoon. Это рекомендательный сервис, который облегчает жизнь сотням тысяч предпринимателей и миллионам обычных людей: пользователи выбирают заведения по рейтингам и отзывам, а бизнес находит клиентов.
В Зуне особый климат: компании уже 11 лет, мы разрабатываем сервисы с посещаемостью 30 млн в месяц, наши клиенты — тысячи бизнесов, и при этом здесь нет «бюрократии» и длинных цепочек согласований. Зато есть экологичное отношение к работе и коллегам, поддержка инициатив и в самом хорошем смысле — атмосфера стартапа.
Сейчас мы ищем сотрудника на должность менеджера клиентской поддержки, который будет заниматься получением доступов к личным кабинетам на Яндекс Картах и 2ГИС, а также создавать новые личные кабинеты для наших клиентов.
Чем предстоит заниматься:
- Общение с клиентами: 30% — звонки, 70% — технические задачи.
- Работа в CRM-системе;
- Создание и привязка карточек компаний к личным кабинетам на Яндекс Картах и 2ГИС;
- Общение с тех. поддержкой на картах;
- Работа с регламентами;
- Выполнение плана по активации личных кабинетов.
Мы ожидаем от кандидата:
- Умение четко и ясно излагать свои мысли (нужно уметь по имеющимся скриптам объяснить клиенту технические моменты получения доступов на картах);
- Умение работать с таблицами;
- Высокая скорость печати без ошибок;
- Логическое мышление;
- Опыт работы в CRM с задачами (как преимущество).
Условия:
- Оформление по ТК РФ;
- График 5/2, полный день;
- Три варианта фиксированного рабочего времени на выбор: 8:00-17:00, 9:00-18:00 или 10:00-19:00 по московскому времени;
- Полностью удаленная работа;
- Белая зарплата: оклад + премии;
- Оплачиваемое обучение;
- Компенсация оплаты интернета 600 р.
После прохождения испытательного срока:
- 50% ДМС;
- Компенсация фитнеса 50%.
Для работы понадобятся: компьютер, гарнитура и стабильный интернет.
Оставляй отклик и мы свяжемся с тобой в течение рабочего дня!
