Специалист отдела поддержки клиентов

Дата размещения вакансии: 28.06.2024
Работодатель: STOMODOMO GROUP
Уровень зарплаты:
от 50000 до 90000 RUR
Город:
Санкт-Петербург
Лифляндская улица 6к6
Требуемый опыт работы:
не требуется

STOMODOMO GROUP — ведущая группа компаний в сфере стоматологии, где с 2009 г. мы реализуем инновации в сфере стоматологии и IT.

  • IT (резидент «Сколково»): Мы являемся создателями медицинской информационной системы IDENT, которая помогает более 3000 стоматологических клиник автоматизировать и улучшить свою работу;

  • Клиники: Управляем сетью собственных стоматологических клиник РениДент и клиникой цифровой стоматологии Houston;

Специалисты клиентской поддержки незаменимы в структуре нашей компании. Они — супергерои, которые всегда готовы прийти на помощь клиенту и решить любую проблему, а также оперативно ответить на любые вопросы по работе с программой IDENT.

Чем предстоит заниматься:

  • Помогать пользователям IDENT, отвечая на вопросы действующих клиентов по дистанционным каналам коммуникации;

  • Регистрировать обращения клиентов в CRM;
  • Обеспечивать высокие стандарты сервиса;

Ты справишься, если:

  • Способен и, главное, ГОТОВ усваивать большой объем новой и интересной информации;

  • Грамотно говоришь и пишешь;

  • Уверенно владеешь ПК.

Будет здорово, если ты знаешь, что такое сервер, и не падаешь в обморок от словосочетания «локальная сеть».

Что мы предлагаем:

  • Официальное трудоустройство по ТК РФ;
  • График работы 5/2 с 9:00 до 18:00;
  • Льготные условия ипотеки;
  • Отсрочка от воинской службы;
  • Отсутствие формального дресс-кода;
  • Программа лояльности и бесплатные курсы для сотрудников нашей компании на платформах Skillbox, GeekBrains, SkillFactory и Contented;
  • Скидки на стоматологические услуги в наших клиниках (для сотрудников, их родных и друзей);
  • Корпоративы, выезды на природу, квесты, спортивные мероприятия и многое другое в счет рабочего дня)