Оператор call-центра

Операторы нашего call-центра не ограничены плановым средним временем разговора, сложными многоуровневыми KPI и у нас нет холодных звонков.

Обязанности:

• Обработка входящих звонков, обращений: классификация звонка и предоставление необходимой клиенту информации.
• Переадресация звонка на соответствующего специалиста, запись клиента на услугу.
• Участие в периодических проектах по сбору аналитики клиентов.
• заполнение отчетности.

• Готовность работать по 11 часов (плюс обед) в графике 2/2 с часовой тарифной ставкой 310 рублей в час.
• Умение работать в Word, Excel.
• Грамотная четкая речь.
• Организованность, исполнительность, вежливость.

Условия:

• График работы: 2/2 с 9−00 до 21−00
• Высокая Заработная плата (часовая тарифная ставка 310р./час без сложно вычисляемых KPI, планов по времени звонка и т.п.)
• Оплачиваемый отпуск
• Официальное трудоустройство
• Работа в офисе по адресу: Софийская улица, 17к3