Москва
Команда поддержки клиентов С3D в поисках технического писателя.
Мы создаём техническую документацию для программного обеспечения и пользователей.
Наши клиенты — пользователи геометрического ядра моделирования. Ежедневно десятки программистов изучают нашу документацию для эффективной работы с продуктом.
Мы создаём техническую документацию для программного обеспечения и пользователей.
Наши клиенты — пользователи геометрического ядра моделирования. Ежедневно десятки программистов изучают нашу документацию для эффективной работы с продуктом.
Что нужно будет делать:
- разрабатывать понятную и грамотную пользовательскую документацию к программным продуктам компании (в основном, описания программных интерфейсов SDK-пакетов) на русском и английском языках;
- проверять и корректировать техническую документацию, поддерживать ее в актуальном состоянии;
- разрабатывать и описывать инструкции для клиентов, позволяющих использовать продукты компании более эффективным образом;
- согласовывать требования с командой, работать в тесном контакте с тестировщиками, разработчиками;
- адаптировать техническую и научную информацию в популярном виде для подготовки маркетинговых текстов компании;
- писать release notes и другие тексты с обновлениями и новостями о продукте.
Мы ждем от кандидатов:
- Умение систематизировать, структурировать информацию и излагать ее лаконично и технически грамотно;
- Желание изучать, как устроены и работают программные продукты;
- Умение понимать пользователей и ставить себя на их место;
- Умеете эффективно взаимодействовать с коллегами (созваниваться, списываться в мессенджерах, проводить видеоконференции);
- Умение планировать и организовывать время так, чтобы выполнять задачи вовремя.
Требования:
- опыт разработки технической и пользовательской документации для решений со сложной внутренней архитектурой;
- обязателен опыт работы с технической документацией в IT-проектах, знание технической терминологии, опыт в составлении документации IT-решений;
- грамотная письменная речь на русском и английском языках;
- навыки проведения интервью разработчиков и тестировщиков, разговор с ними на одном языке.
- способность критически мыслить, работать с большими объемами информации, переключаться между задачами
- умение работать со стандартами и применять их при разработке документации
- желание глубоко вникать в прикладную область.