Супервайзер службы приема и размещения

Гостиница расположена в Кампусе бизнес-школы СКОЛКОВО.

У нас останавливаются слушатели и профессора образовательных программ бизнес-школы, среди которых можно встретить известных предпринимателей. Также мы принимаем гостей мероприятий и форумов, которые проводятся на территории Кампуса.

Общий номерной фонд составляет 248 номеров и 4 коттеджа.

Вас ждут следующие задачи:

Обслуживание гостей на английском и русском языках:

• регистрация и размещение гостей;
• консультирование гостей по всем вопросам, связанным с номерами и предоставляемыми услугами как в гостиничном комплексе, так и на территории Кампуса;
• произведение расчета и выселения гостей;
• обработка информации о клиентах в компьютерной системе OPERA;
• содействие в организации экскурсий, бронировании ресторанов, театров, цветов, и т.д.;
• работа с жалобами клиентов и разрешение конфликтных ситуаций.

Наши ожидания от кандидата:

• опыт работы в гостинице или на административной должности от 3 месяцев;
• большое желание работать в гостиничной индустрии;
• средне специальное или неполное высшее/высшее образование;
• знание MS Office, Excel, Outlook;
• знание программ OPERA\Fidelio\Libra также является преимуществом;
• владение письменным и разговорным английским языком на уровне не ниже intermediate;
• готовность к ночным сменам;
• доброжелательность;
• высокая работоспособность и коммуникабельность.

Со своей стороны сотрудникам мы предлагаем:

• обучение стандартам работы в гостинице;
• обучение работе в системе OPERA;
• официальное оформление по ТК РФ;
• корпоративные льготы: добровольное медицинское страхование, скидки на фитнес, услуги спа-центра и питание в кафе, ресторанах на территории Кампуса;
• возможность бесплатно посещать мероприятия бизнес-школы;
• возможность профессионального роста;
• работу в молодом и дружном коллективе;
• работа в гармонии с природой: зеленая территория Кампуса с местами для отдыха.

График работы:

• Гибкий график 2/2 (смены с 8.00 до 20.00).

Расположение: 1-й км Сколковского шоссе, Одинцовский р-н, Московская область.

Общественным транспортом возможно добраться от метро Славянский Бульвар, Тропарево, Озёрная.