Оператор call-центра

В клинику ОФТАЛЬМОЛОГИИ требуется оператор call-центра с опытом работы

Должностные обязанности:

Работа на входящей линии:

— оперативно отвечать на входящие звонки пациентов

— выявлять причину обращения пациента,

— разъяснять информацию по услугам клиники

— подбирать для пациента оптимальное время визита

— оформлять запись пациентов на прием, перенос или отмену приема

— направлять пациентам памятки по подготовке к консультациям или операции

— формировать отчетность

Работа на исходящей линии:

— подтверждение визитов записанных пациентов

— запись пациентов по письменным заявкам (с сайта, чатов)

— сервисные звонки пациентам по результатам диагностики и операций

-формирование отчетности

Требования:

преимуществом будет

• опыт работы в контактном центре
• опыт работы в сфере медицинских или косметологических услуг

Мы предлагаем:

• работу в современной высокопрофессиональной офтальмологической клинике, где осуществляется полный комплекс хирургического и лазерного лечения патологии зрения на новейшем медицинском оборудовании экспертного класса.
• молодая дружная команда единомышленников
• оформление по ТК РФ
• график работы 5/2 (пн-пт), смена 8 рабочих часов в день
• режим работы с 08:00 до 17:00, перерыв на обед — с 13:00 до 14:00
• оплата 51000 руб -60000 руб
• комфортное рабочее место
• наставничество, поддержка опытных коллег
• высокая корпоративная культура