з/п не указана
Магадан
От 1 года до 3 лет
Привет!)
Мы рады приветствовать тебя на нашей страничке.
На внутренний проект компании мы ищем в нашу команду специалиста технической
поддержки.
График работы 2\2 с 21:00 до 9:00 МСК.
Обязанности:
- Обеспечение поддержки внутренних и внешних заказчиков;
- Обработка поступающих запросов и задач: создание учетных записей, выдача доступов, эскалирование проблем в другие отделы;
- Ежедневная коммуникация с DevOps/разработкой;
- Проактивный мониторинг: отслеживать состояние прода (Grafana) и доменных имен;
- Кросс-командные коммуникации;
- Реагирование на критические и инциденты и проблемы;
- Работа с технической документацией (создание, актуализация инструкций);
- Опыт на аналогичной позиции;
- Знание продуктов Atlassian: Jira/Confluence;
- Навыки работы с таблицами, техническими документами (регламенты, инструкции);
- Понимание общих принципов бизнес-процессов.
Будет плюсом:
- Понимание принципов работы с Grafana (либо ее аналогами);
- Опыт работы с аналитическими продуктами (например, Microsoft Clarity);
- Понимание принципов работы телефонии — будет преимуществом;
- Знание английского языка — B1.
Условия:
- Стабильный доход;
- Компенсацию увлечений и профессионального обучения;
- Компенсацию медицинских услуг;
- Корпоративное обучение английскому языку;
- Необходимую технику для работы;
- Денежные выплаты на день рождение сотрудника;
- Команду единомышленников, стремящихся к успеху и достигающих его.
