Менеджер по работе с претензиями

Дата размещения вакансии: 05.06.2024
Работодатель: Производственная компания MOON
Уровень зарплаты:
от 65000 до 75000 RUR
Город:
Электросталь
Требуемый опыт работы:
От 1 года до 3 лет

Обязанности:

  • полное сопровождение клиентов с момента получения претензии до момента устранения замечаний (обмена, допоставки товара или возврата денежных средств);
  • выявление причин рекламаций и принятие решений по рекламациям;
  • документооборот;
  • взаимодействие с другими подразделениями компании (производство, склад готовой продукции, отдел закупок и др.);
  • анализ поступивших претензий (статистика).

Требования:

  • опыт работы в аналогичной должности от 1 года;
  • навыки работы с большим объемом информации;
  • грамотная письменная и устная речь, навыки делового общения;
  • стрессоустойчивость. коммуникабельность, умение расставлять приоритеты.

Мы предлагаем:

  • Расположение офиса: г. Ногинск, ул. Индустриальная, 38 а;
  • Оформление с 1 дня работы;
  • Официальная заработная плата 2 раза в месяц;
  • Удобный график работы: 5/2 с 9.00 до 18.00
  • Оплачиваемое обучение;
  • Возможность профессионального и карьерного роста;
  • Столовая на территории фабрики;
  • Наличие автостоянки и велостоянки;
  • Скидки на ассортимент продукции для сотрудников.