Менеджер проекта (контакт-центр)

Дата размещения вакансии: 28.06.2024
Работодатель: Ventra
Уровень зарплаты:
з/п не указана
Город:
Волгоград
Требуемый опыт работы:
От 1 года до 3 лет

Ventra Go! — цифровая платформа гибкой занятости, которая объединяет заказчиков и исполнителей, гарантируя первым быстрое закрытие потребности в проверенном временном персонале, а вторым — ежедневные выплаты и возможность решать, где и когда они хотят зарабатывать.

Обязанности:

  • Полное управление проектом: контроль выполнения всех KPI, соблюдение процедур операторов КЦ;
  • Взаимодействие с заказчиком по любым вопросам;
  • Внесение предложений по улучшению сервиса;
  • Подготовка и реализация плана расширения сервиса;
  • Ответственность за бюджет выделенного проекта;
  • Участие в разработке программы мотивации для сотрудников проекта.

Требования:

  • Коммуникабельность;
  • Ответственность;
  • Опыт работы с клиентами будет вашим преимуществом;
  • Опыт работы с операторами call-center;
  • Уверенный пользователь ПК и базовых офисных программ.

Условия:

  • Удаленный формат работы;
  • Оформление по трудовому договору с первого дня;
  • График 5/2, с 9−18 или с 10−19;
  • ДМС после испытательного срока (2 месяца);
  • Развитие и обучение вместе с командой!

С нетерпением ждем нашего специалиста!