Менеджер онлайн поддержки клиентов

Дата размещения вакансии: 17.06.2024
Работодатель: 2MOOD
Уровень зарплаты:
з/п не указана
Город:
Волгоград
Требуемый опыт работы:
От 1 года до 3 лет

Приглашаем тебя стать частью команды 2MOOD

РАБОТАЯ У НАС ВЫ ПОЛУЧАЕТЕ:

  • Возможность создавать уникальный продукт и развиваться внутри компании;
  • Официальное трудоустройство, оформление согласно ТК РФ;
  • Стабильная белая зарплата 2 раза в месяц (оклад+премия);
  • Полностью удаленный формат работы;
  • График работы 2/2, с 9 до 21;
  • Позитивную рабочую атмосферу в дружном коллективе;
  • Приятные бонусы: корпоративную скидку сотрудника на продукцию бренда, яркие корпоративные мероприятия и многое другое!

В ВАШИ ОБЯЗАННОСТИ БУДЕТ ВХОДИТЬ:

  • Обработка входящих письменных и устных обращений клиентов;
  • Мониторинг и обработка заказов. Отвечать на сообщения клиентов через мессенджеры и почту;
  • Соблюдение скриптов и процедур обслуживания;
  • Прохождение тренингов, направленных на улучшение качества знаний и специфики проекта;
  • Подготовка всех необходимых отчетов для руководителя отдела.

В БУДУЩЕМ СОТРУДНИКЕ МЫ ИЩЕМ:

  • Опыт работы в колл-центре, в продажах, в интернет-магазине будет преимуществом;
  • Коммуникабельность, умение работать в команде;
  • Гибкость, готовность работать в режиме изменений.