Привет!
Мы команда Магнит Маркета (ex Kazan Express) и перед нами стоят амбициозные цели на ближайшие 2 года, для их достижения нам необходимо — определить узкие горла для масштабирования, составить план развития продукта и подготовить его к росту, а для этого придется очень много работать в ПВЗ, генерировать гипотезы, фиксировать метрики, смотреть на динамику и снова работать в ПВЗ. На данном этапе важно понимать, что решения должны быть надежными, но быстрыми.
Чем ты будешь заниматься:
-
Понять какие процессы влияют на CPO и выстроить механизм управления
-
Взять под контроль ключевые метрики продукта, а именно:
— OTI (ontime inbound) — скорость приемки входящих заказов
— OTH (ontime hand out) — скорость выдачи заказов клиентам
— OTR (ontime returns) — скорость приёмки возвратов от клиентов
— % клиентских возвратов
— NPS (рейтинг ПВЗ)
-
Выявлять узкие горла процессов, которые мешают масштабированию и составить план развития
-
Нести ответственность за продукт от идеи до релиза в прод всех изменений
Мы ожидаем от кандидата:
-
Опыт в tier-1 ops компаниях: Ozon, Sbermarket, Yandex Dostavka / Eda / Taxi / Market, VV, X5, WB.
-
Понимание бизнеса и юнит экономики
-
Глубокие знания в процессе Problem Solving (5 why, PDCA)
-
Готовность работать «на полу» для понимания продукта
-
Понимание специфик операционной команды и умение строить коммуникацию с командой
-
Измерение результата не на ощущениях, а на фактах подтверждаемыми цифрами
Мы предлагаем:
-
Амбициозные цели, свободу управлять стратегией своего продуктового домена и возможность расти с ним;
-
Работу в сильной продуктовой культуре с командой с большим опытом в ecom, логистике и развитии экспресс-доставки;
-
Разный формат работы;
-
ДМС со стоматологией после испытательного срока, скидки на изучение языков, спорт и другие категории;
-
Возможность участвовать в конференциях для развития своего личного бренда.
