улица Ленина 21
Как только его не называют… сервис-менеджер, Аккаунт-менеджер, специалист по работе с клиентами, служба заботы и еще масса всяких названий и конфигураций у этого человека.
Суть остается неизменной — сотрудник, который взаимодействует с партнерами и клиентами компании на протяжении всего цикла продаж: с момента заключения договора до регулярной отгрузки и принятия претензий.
Мы как раз в поисках такого специалиста — Ведущего менеджера Службы сопровождения клиентов/Account manager
Чем предстоит заниматься:
- Обработкой поступающих заказов — никаких «холодных» продаж и поисков клиентов, просто обработать заявку, сформировать на отгрузку со склада, проконтролировать чтобы точно доехало.
- Взаимодействие с Транспортными компаниями и курьерскими службами для своевременной и качественной доставки клиентам компании — это вот исходя из первого пункта.
- Взаимодействие с производством (Китай) — формирование заказов, оформление сертификатов качества, РУ и т.п., заказ образцов новой продукции, контроль доставки готовой продукции на склад компании (Химки, Москва).
- Ведение договоров компании (продажи) — заполнение карточек КА, присвоение штрих-кодов продукции, внесение изменений в условия договора. Работа в 1С.
- Коммуникация с Партнерами компании — претензионная работа, своевременное информирование об отгрузках и т.п.
И совсем немного — обеспечение нашего крохотного офиса всем необходимым (кофе, канцелярия).
Для всего вышеперечисленного вам понадобится:
- Опыт работы с 1С.
- Английский язык.
- Коммуникабельность и дружелюбие
- Быстрая переключаемость и способность работать в многозадачном режиме.
- Навыки уверенного пользования ПК (стандартный офисный пакет, включая почту).
- Грамотная письменная и устная речь.
- Развитое системное и критическое мышление.
- Опыт работы в Службе сопровождения или аналогичных подразделениях по взаимодействию с партнерами и клиентами компании. Но это не сильно обязательно:)
Что предлагает компания:
- Очень небольшой, но очень уютный и спокойный офис в центре города — как бы странно это не звучало, мы находимся в гостинице Домина, вот уже больше 10 лет. Если вы вдруг не знали, то там есть два бизнес-этажа, где располагаются различные офисы.
- Полное соблюдение ТК ФР.
- Гибкий график работы — мы не завод, и довольно лояльные к различным моделям сотрудничества. к 08:00 точно приходить не надо.
- Бесплатное использование небольшого фитнес-зала, расположенного на том же этаже, что и офис.
- Адекватное и приятное руководство.
- Возможность использовать продукцию компании с большими скидками.
- Корпоративную мобильную связь.
- Бесплатную парковку.
- Возможность работать в ведущей компании в своей нише и учиться у лучших профессионалов своего дела — нас не так много, зато мы очень эффективны.
Поверхностно познакомиться с тем, что мы делаем можно у нас на сайте, для более близкого знакомства — нужно нажать кнопочку «Откликнуться» и прислать мне свое резюме.
Знакомство будет проходить в два этапа — первое с HRBP компании, второе — с Исполнительным и Финансовым директором компании. Если мы друг другу нравимся — получаете оффер, принимаете его и добро пожаловать в индустрию спорта и красоты!
P.S.: важно — если вы уже купили билеты на море или запланировали отдых на даче, мы готовы сохранить ваш отпуск при переходе к нам, вы просто отгуляете его авансом.
