Консультант по вопросам задолженности

Управление проблемных активов в поисках кандидата, который будет консультировать клиентов по вопросам задолженности.

Наша команда помогает клиентам найти выход из сложных финансовых ситуаций. Для этого мы консультируем по вопросам долга и предлагаем программы реструктуризации.

С нами вы научитесь работать с претензионными клиентами, разбираться в законах и финансах, а также станете экспертом в сфере клиентского обслуживания.

Мы предлагаем

• Достойный доход от 80 000 ₽: оклад + премия по результатам выполнения KPI.
• Работу в комфортном офисе БЦ «Шереметьевский» (м. «Марьина роща»), а это значит: профессиональная атмосфера, разделение работы и личной жизни и множество других преимуществ работы из офиса.
• График на выбор: 5/2 с началом смены в интервале с 8:00 до 10:00 или 2/2 с 8:00 до 20:00, с 9:00 до 21:00.
• Оформление по ТК РФ.
• Оплачиваемое обучение.
• Бесплатные завтраки и обеды в столовой бизнес-центра.
• Непрерывное развитие и быстрый карьерный рост — первое повышение возможно получить уже в первые 3 месяца работы.
• Бонус за каждого, кто присоединится к нашей команде — приглашайте друзей на работу в Тинькофф и получайте за это 5000 ₽.

Почему стоит выбрать именно нас

• Забота о здоровье: ДМС с телемедициной, страхование жизни, частичная компенсация расходов на спорт.
• Добросервис — онлайн-консультации специалистов 24/7 по психологическим, юридическим, финансовым вопросам и вопросам по ЗОЖ.
• Геймификация с крутыми наградами: редкие серии мерча, гаджеты и другие полезные мелочи.
• Льготное кредитование, скидки и акции от партнеров компании.

Чем предстоит заниматься

• Отрабатывать входящие обращения от должников и их окружения, попавших в трудное финансовое положение.
• Выявлять причины возникновения сложной финансовой ситуации у клиента.
• Предлагать программы реструктуризации, договариваться о внесении платежа.
• Консультировать клиентов по вопросам задолженности.
• Фиксировать результаты переговоров в системе банка.

Кого мы ищем

• Имеете образование: среднее общее (11 классов), неоконченное среднее профессиональное или выше.
• Владеете ПК на уровне начинающего пользователя.
• Умеете работать с большим объемом информации, справляться со стрессовыми ситуациями.
• Способны грамотно вести диалог в рамках деловых переговоров и аргументировать свою позицию, умеете работать с возражениями.
• Будет преимуществом, если у вас есть опыт работы в клиентском обслуживании, в call-центрах или во взыскании.

Откликайтесь, мы ждем вас в нашей команде!

#работа в Тинькофф