Менеджер по работе с клиентами

Выполнение поручений руководителя;

Устное разъяснение собственникам помещений по вопросам начислений и другим вопросам (в т. ч. по телефону, в приложении WhatsApp);

Прием заявлений от собственников помещений/подготовка письменных ответов (разъяснений);

Подготовка писем, запросов в организации (по необходимости);

Составление объявлений (в т. ч.: проверка актуальности информации на информационных стендах МКД, подготовка обновленной информации для информационных стендов);

Проведение операций в П. О. Формула ЖКХ «ИНФОКРАФТ» (1С: Предприятие);

Взаимодействие с инженерной службой УК, диспетчерской службой, и с другими структурными подразделениями УК;

Взаимодействие с расчетным центром ООО «МосОблЕИРЦ» и РСО;

Подготовка информации для передачи в расчетный центр ООО «МосОблЕИРЦ»;

Подготовка перерасчетов;

Подготовка проектов договоров (Провайдеры, нежилые помещения, услуги);

Внесение информации в электронно-информационные системы ЕИАС, АИС, в ГИС ЖКХ.