Мебельная улица 12к1
О компании:
«До зарплаты» — удобный онлайн-сервис микрокредитования. Наша компания на рынке уже более десяти лет: мы начинали с офлайн-офисов ещё в 2009-м году (и открыли их больше сотни в десяти городах России), а сейчас полностью перешли в онлайн-режим и работаем по всей территории РФ.
В связи с расширением штата, мы ищем специалиста клиентской письменной поддержки — дружелюбного и коммуникабельного человека, который легко вольется в наш дружный коллектив. Рассматриваем кандидатов только из Санкт-Петербурга и Ленинградской области. После прохождения испытательного срока (3 месяца), можно работать удаленно или по желанию из офиса.
Обязанности:
-Отвечать на входящие электронные обращения (почта, Bitrix24)
-Соблюдать алгоритмы и инструкции, необходимые для письменных ответов клиентам компании
-Работать с вопросами и пожеланиями наших клиентов, находить оптимальные пути решения
-Вносить информацию об обращениях в CRM компании
Требования:
-Позитивный настрой
-Стрессоустойчивость
-Грамотная письменная речь
-Высокая скорость печати
-Уверенное владение ПК
-Обучаемость
-Способность четко и структурировано излагать свои мысли в письменной форме
Со своей стороны мы предлагаем:
-Оплачиваемую стажировку
-Белая заработная плата: оклад + премия. Первые 3 месяца, премия выплачивается в полном размере.
-Оформление по ТК РФ
-Удобный график работы:
2/2 — с 9:00 до 21:00, с 10:00 до 22:00; (перерыв 1,5 часа)
5/2- с 9:00 до 18:00, либо с 10:00 до 19:00 (2 перерыва по 30 минут).
-Супер-современный офис, в шаговой доступности от м. Старая Деревня
-Оборудованные зоны отдыха, массажное кресло, безлимитные латте и капучино, собственная библиотека
-Бесплатное парковочное место для сотрудников БЦ
-Регулярные тренинги для повышения квалификации
Чего у нас нет и не будет:
-Дресс-кода
-Поиска клиентов, в том числе холодных звонков
Подробнее о предстоящей работе:
Работа с клиентами — это всегда определенный стресс. Но мы поставили перед собой задачу — создать максимально комфортную атмосферу для наших сотрудников.
Система мотивации абсолютно прозрачна: обо всех изменениях показателей KPI мы сообщаем заблаговременно, всё чётко и ясно
В конце месяца каждый сотрудник получает подробный отчет по расчету заработной платы.
Наши приоритеты — это спокойная и продуктивная рабочая обстановка, взаимопомощь и создание условий для карьерного роста. Как показывает практика, такой формат наиболее результативен.
