Специалист отдела поддержки пользователей

Обязанности:

• Обработка обращений технической поддержки: решение инцидентов, предоставление ИТ-услуг пользователям, консультации по вопросам пользователей, выполнение изменений с использованием системы ITSM;
• Ведение учета IT активов;
• Подготовка АРМ/МРМ для выдачи сотрудникам (установка операционной системы).
• Установка и/или обновление программного обеспечения.
• Сопровождение коллективных ИТ-мероприятий.

Требования:

• Опыт работы с System Center Configuration Manager обязателен;
• Опыт обслуживания парка ПК: установка, настройка, удаление различного ПО, диагностика, устранение неполадок операционной системы и ПО;
• Знание программных продуктов MS Microsoft Win10 и Office 2016, знакомство с Powershell приветствуется;
• Умение работать в команде и коммуникативные навыки;
• Готовность к обучению и развитию в сфере ИТ.

Условия:

• Работа в высокопрофессиональной команде специалистов;
• Реальные перспективы профессионального роста;
• Официальное трудоустройство, соц. пакет.