Огромная просьба присылать резюме в Whats app или на почту!
Требуется администратор на полный рабочий график: количество смен за месяц 10, график ½
Если ты общительный, целеустремленный, желательно со знанием иностранных языков — ждем резюме с фотографией
Условия:
• График работы сменный, смена с 10:00 до 10:00
• Оформление по ТК.
• Работа посменная: гибкость в составлении графика;
• Заработная плата: в зависимости от количества смен;
Наши ожидания:
• Умение улыбаться;
• желание помогать людям, доброжелательность;
• коммуникабельность, ответственность, доброжелательность, честность, вежливость;
• умение быстро и четко отвечать на вопросы гостей;
• способность найти оптимальный выход в сложной ситуации;
• исполнительность, ответственность, организованность, аккуратность
• грамотная речь и письмо;
• компьютерная грамотность Excel, Word;
Обязанности:
• прием (оформление документов, прием оплаты, инструктаж по правилам) и размещение гостей;
• прием входящих звонков и запросов в электронных сервисах, ответы на русском и приветствуется на английском языках;
• работа с компьютерными программами для учета гостей (приветствуется знание онлайн-систем бронирования);
• соблюдение стандартов компании.
• обслуживание гостей хостела, общение с гостями, ответы на вопросы и просьбы гостей, консультирование по предоставляемым услугам и работе хостела.
• работа с жалобами гостей и решение конфликтных ситуаций;
• контроль Работы горничной
• решение административных вопросов.
• общение с гостями, предоставление туристической информации
