Инженер технической поддержки

Дата размещения вакансии: 10.01.2025
Работодатель: Ростелеком - Центры обработки данных
Уровень зарплаты:
з/п не указана
Город:
Москва
Требуемый опыт работы:
От 1 года до 3 лет

Вакансия в компанию Базис (входим в ГК РТК)

BASIS — разработчик программных продуктов для оказания облачных услуг и платформы динамической инфраструктуры.

BASIS занимается разработкой и интеграцией софта виртуализации VDI и реализует проекты для крупнейших коммерческих и государственных заказчиков на рынке. В период отсутствия импортного ПО потребность в нашем возросла кратно, и нам просто необходим каждый соискатель - профессионал в нашу дружную команду.

Чем предстоит заниматься:

  • Осуществление технического сопровождения продуктов, находящихся в эксплуатации;
  • Технические консультации пользователей по вопросам работы с системой виртуализации и предоставление им информации;
  • Создание/сборка стендов и организация системы под потребности компании/заказчиков;
  • Поиск и устранение неисправностей виртуальной инфраструктуры;
  • Поддержание и расширение базы знаний, содержащую описание типичных проблем и способы их решения для ситуаций, в которых эксплуатирующим организациям требуется техническое сопровождение продуктов;
  • Воспроизведение сценариев на тестовых стендах в виртуальной среде;
  • Воспроизведение ошибок, постановка задач и их регистрация в системе баг-трекинга;
  • Контроль выполнения исправлений, взаимодействие с разработчиками и технологическими подразделениями внутри компании.

Что для нас важно:

  • Опыт работы в поддержке письма/чаты/звонки;
  • Опыт работы от 2 лет системным администратором;
  • Опыт автоматизации задач (скрипты) на python/bash;
  • Опыт создания плейбуков ansible илиpupper/chef;
  • Опыт администрирования нагруженных виртуальных серверов (от 1000 вм);
  • Опыт автоматизации ввода в эксплуатацию новых серверов;
  • Опыт сетевого траблшутинга на уровне L3;
  • Глубокие знания систем виртуализации QEMU/KVM, VMware, Citrix, Openstack;
  • Глубокие знания систем резервного копирования;
  • Глубокие знания принципов администрирования доменов (AD, OpenLDAP,Freeipa);
  • Опыт участия во внедрениях, эксплуатации или доработке ПО;
  • Опыт диагностики сбоев и анализа логов;
  • Опыт работы с баг-трекинговыми системами Jira, Confluence, ESMP;
  • Опыт работы с БД и системами хранения данных: Postgres, Clickhouse и др.;
  • Базовые навыки системного администрирования (Windows, Linux);
  • Понимание работы VDI. Приветствуется опыт работы с Citrix.

Что мы предлагаем:

  • Оформление по ТК РФ в аккредитованную ИТ компанию;

  • Конкурентная зарплата по итогам собеседования с учётом опыта и компетенций;

  • Работа в дружном коллективе профессионалов, динамически развивающейся компании с амбициозными целями и задачами;

  • Рабочий график 5/2, с последующим переходам в сменный график 2/2;

  • Новый просторный офис м. Алексеевская;

  • Социальный пакет: ДМС, корпоративная мобильная связь;

  • Корпоративная программа лояльности с возможностью получать скидки у партнеров.