Администратор гостиницы

В 4-х звездочный отель RIVERSIDЕ требуется Администратор службы приема и размещения :

Обязанности:

• Приём и размещение гостей;
• Помощь гостям в решении различных вопросов;
• Оформление бронирований, обработка заявок на бронирование;
• Расчеты с гостями при заезде и выезде (работа с онлайн-кассой и торговым эквайрингом), оформление документов, выставление счетов, соблюдение кассовой дисциплины;
• Коммуникации с клиентами посредством звонков и e-mail;
• Контроль за синхронностью действий служб отеля;
• Контроль за с соблюдением миграционного законодательства.

Требования:

• Доброжелательность и приветливость, вежливость, грамотная речь, ответственность;
• Умение концентрироваться на нуждах гостей;
• Знание английского языка на хорошем уровне;
• Высшее или неполное высшее образование (в том числе студенты приветствуются);
• Аккуратный внешний вид;
• Опыт работы в гостинице в службе приёма и размещения приветствуется, но не обязателен. Если у вас нет опыта, но есть желание работать — мы вас научим.

Условия:

• Сменный график работы, дневная смена с 09:00 до 21:00, если ночная смена — с 21:00 до 09:00;
• Официальное оформление по ТК;
• Система оплаты труда: оплата за фактическое количество отработанных смен -3300 руб/ смена (12 часов) + премии
• В отеле 20 номеров, шаговая доступность от м. «Киевская»;
• Обучение и оплачиваемая стажировка в случае успешного прохождения и выхода на работу;
• Предоставление питания;
• Предоставление униформы.