Ассистент менеджера по работе с клиентами

Обязанности ассистента менеджера по работе с клиентами:

1. Приём входящих звонков и обращений клиентов, а также их регистрация в системе 1С.
2. Предоставление клиентам необходимой информации о продуктах или услугах компании.
3. Ведение клиентской базы данных, обновление информации о клиентах.
4. Составление отчётов о проделанной работе и результатах взаимодействия с клиентами.
5. Участие в подготовке коммерческих предложений для потенциальных клиентов.
6. Взаимодействие с другими отделами компании для решения вопросов, связанных с обслуживанием клиентов.
7. Соблюдение стандартов обслуживания клиентов и корпоративной этики.
8. Оказание помощи менеджеру по работе с клиентами в выполнении его задач.

Требования к кандидату на должность ассистента менеджера по работе с клиентами:

• Высшее или среднее профессиональное образование.
• Опыт работы в аналогичной должности от 1 года.
• Навыки работы с компьютером и офисными программами.
• Умение общаться с людьми и находить общий язык с разными типами клиентов.
• Внимательность, ответственность и пунктуальность.