Банк «Долинск» осуществляет свою деятельность на рынке банковских услуг с ноября 1990 года. Банк на постоянной основе обновляет свою техническую базу, внедряет новые банковские продукты и технологии.
В 2021 году банк вошел в состав Холдинга «КДВ-Групп». По причине активного развития проекта приглашаем Ведущего специалиста группы технической поддержки.
Мы предлагаем:
-
Трудоустраиваем за день и только по ТК РФ;
-
Полностью белую зарплату;
-
График: 5\2 с 09:00 до 18:00;
-
Повышение зарплаты по мере роста навыков и самостоятельности принятия решений;
-
Современное рабочее место, кофемашины;
-
Дружественную атмосферу стартапа, новый проект;
-
Обучение в период первых двух недель работы;
-
Возможность быстрого карьерного роста.
Твои задачи:
- Регистрация обращений внутрикорпоративных пользователей в ServiceDesk;
- Классификация/маршрутизация обращений и заявок в системе ServiceDesk;
- Решение возникающих проблем/задач/инцидентов в рамках своей компетенции;
- Предоставление консультаций внутренним пользователям и клиентам по работе в информационных системах и сервисах;
- Ведение и наполнение базы знаний.
Мы ожидаем, что у тебя есть:
- Опыт работы от одного года;
- Открытость к общению, желание помогать людям;
- Навыки администрирования клиентских ОС (преимущественно Microsoft Windows)
- Общее понимание принципов работы систем дистанционного банковского обслуживания и платежных систем;
- Готовность обучаться и вникать в документацию.
Будет плюсом:
- Профильное образование по направлению «Информационные Технологии» / «Автоматизация…»
- Опыт работы в службе технической поддержке банка либо в подразделениях связанных с финансово-экономической деятельностью.
