Компания Хендз Сервис уже более 20-и лет обеспечивает поддержку терминальных и банкоматных сетей на всех этапах жизненного цикла от поставки и инсталляции оборудования до комплексного управления техническим состоянием. Нам доверяют комплексное техническое сопровождение сетей банкоматов, эквайринговых терминалов, терминалов самообслуживания, постоматов и информационных киосков.
Среди заказчиков компании: МТС-банк, ОЗОН, СДЭК, Яндекс, Халва, Профиндустрия, ВТБ-банк, Совкомбанк и многие другие.
На сегодняшний день Хендз Сервис охватывает более 700 городов РФ и обслуживает сеть, в совокупности объединяющую более 16 тысяч устройств самообслуживания.
Специалисты в нашей команде ежедневно решают самые разнообразные задачи, постоянно оттачивая свой опыт и приобретая новые навыки.
Вместе с количеством клиентов, увеличивается и объем работы, поэтому мы в поисках сервисных координаторов.
Обязанности:
— Назначение и закрытие заявок в системе Заказчика, работа в Service Desk компании
— Контроль сроков и статусов выполнения задач
— Координация и оптимизация маршрутов сервисных инженеров
— Консультирование Клиента по телефону
— Помощь в организации удаленных технических консультаций инженерам
Требования:
— Желание обучаться
— Стрессоустойчивость, коммуникабельность, исполнительность, оперативность,
— Умение работать с большим объемом задач
— Грамотная речь,
— Уверенный пользователь ПК
Полный рабочий день 5/2, с дальнейшим переходом на 2/2.
Мы открыты для сотрудников с разным опытом и квалификацией. Если вы не все умеете, с чем-то не сталкивались, не знаете — оставляйте отклик. Мы вас быстро и эффективно обучим в процессе работы. Среднее время обучения около месяца для начала полностью самостоятельной работы.
Откликайтесь! Мы будем рады встрече.
